Pembahasan Lengkap Contoh Guest Amenities Menurut Para Ahli Didalam Kamar Hotel

Pembahasan Lengkap Contoh Guest Amenities Menurut Para Ahli Didalam Kamar Hotel

Pembahasan Lengkap Contoh Guest Amenities Menurut Para Ahli Didalam Kamar Hotel.Salah satu pelayanan yang diberikan oleh bagian tata graha atau housekeeping ialah mempersiapkan peralatan kamar tamu. Contoh dari produk peralatan kamar tamu yakni guest amenities.

Inventarisasi guest amenities ini sangat penting sebab langsung bersentuhan dengan pelayanan maupun service terhadap tamu. Oleh karena itu inventarisasi guest supplies ini wajib dilakukan secara teratur supaya pelayanan yang diberikan kepada tamu bisa berjalan dengan baik. Berikut contoh guest supplies atau amenities yang biasa digunakan pada suatu hotel menurut para ahli.

1. Contoh Guest Supplies atau Amenities Menurut Para Ahli

A. Agusnawar

Bagi Agusnawar (2002:125) “Guest supplies merupakan barang-barang kecil yang diberikan oleh hotel kepada tamunya secara cuma-cuma, selaku perlengkap service selama tamu menginap dalam kamar”. Disetiap hotel menyediakan guest supplies selaku salah satu penunjang fasilitas yang ada di kamar.Pembagian guest supplies ke tiap kamar dilakukan oleh seorang pramugraha atau room attendant kemudian diperiksa oleh Executive Housekeeper.

Hasil dari pengecekan tersebut wajib dilaporkan ke management buat bisa diketahui berapa jumlah konsumsinya.Dengan adanya guest supplies di kamar pasti harus ada inventory serta pengadaan guest supplies supaya disaat pembelian guest supplies tidak terjadi kelebihan atau kekurangan. Guest supplies yang digunakan disetiap kamar pasti harus sesuai dengan jenis kamar yang ada di hotel tersebut.

B. Rumekso

Menurut Rumekso (2002:108), contoh guest amenities seperti dibawah ini.

  • Soap (sabun)
  • Bath foam
  • Shampo
  • Glass bag (plastik pembungkus gelas)
  • Showercap (topi buat mandi dengan shower)
  • Disposal bag (plastik tempat sampah “rahasia” atau pecahan gelas, silet serta lain-lain)
  • Coaster (alas gelas)
  • Matches (korek api),
  • Denta set (gosok gigi, pasta gigi dalam kemasan)
  • Memo pad (buku notes/catatan kecil)
  • Ball point
  • Tissue
  • Candle (parafin)
  • Wc paper/roll paper (kertas buat wc)

C. Darsono

Menurut Darsono( 1995: 47- 51) “Guest supplies atau amenities yang ada di kamar hotel dibagi jadi 2, guest supplies di kamar mandi dan guest supplies di ruang tamu”.

a. Contoh Guest Amenities di Kamar Mandi

  • Wc Paper (kertas tisu pembersih setelah buang air.)
  • Tissue Box (tissue box merupakan kotak tempat kleneex tissue dan dibuat dari plastik).
  • Kleneex Tissue (kertas tisu yang digunakan buat membersihkan muka dan tangan dari air)
  • Shampoo
  • Shower cap (cadar kepala yang dibuat dari plastik supaya rambut tidak basah sewaktu mandi).
  • Hair Dryer (perlengkapan listrik yang digunakan buat mengeringkan rambut)
  • Conditioner (gel pelemas rambut yang digunakan sehabis mencuci rambut).
  • Soap Dish (tempat sabun mandi)
  • Bath Soap (sabun mandi)
  • Bath Robe (kimono yang dibuat dari bahan handuk buat dipakai setelah mandi)
  • Bath Foam (sabun cair buat berendam disaat mandi di bath tub).
  • Pasta Gigi
  • Cotton Bud (kapas bertangkai buat membersihkan telinga).
  • Comb
  • Tooth Brush
  • Sanitary Can (kaleng untuk sampah yang basah)
  • Waste Basket
  • Sanitary bag (kantung plastik yang dipasang pada kaleng tempat sampah basah).
  • Ashtray (tempat abu rokok).
  • Disposal bag (kantung plastik buat tempat sampah yang basah).
  • Timbangan badan
  • Glass
  • Glass Cover
  • Flower Vase

b. Contoh Guest Amenities di Ruang Tamu

  • DD Sign and Make Up Sign
  • Slipper atau sandal
  • Shoe Shine Paper (kertas buat menyikat sepatu supaya mengkilap).
  • Shoe spoon (sendok buat mempermudah disaat menggubakan sepatu yang dipasang di kaki)
  • Hanger atau gantungan baju
  • Laundry bag
  • Laundry List
  • Envelope
  • Matches
  • Telegram, Facsimile, Telex Form
  • Airogram (warkat pos luar negara).
  • Stationary Holder (map tempat alat tulis menulis dan formulir-formulir)
  • Desk Set and Fountain pen (map buat alas tulis, tempat bolpoin dan pen).
  • Memo Pad (notes kecil buat catatan tamu yang diletakkan dekat telepon)
  • Suggestion Paper (formulir saran- aran dari tamu buat manajemen).
  • Sticker (foto tempel berlogo hotel buat koper tamu).
  • Hotel Postcard (kartu pos hotel).
  • Video and Radio Program
  • Sewing Kit (perlengkapan alat jahit tangan yang terdiri dari jarum, benang dan kancing).
  • Doorknop Menu (daftar menu yang dipesan tamu buat makan pagi atau breakfast di kamar serta digantungkan di pegangan pintu)
  • Room Service Menu
  • Telephone Guide and Tarif
  • Telephone Book
  • Glass Cover
  • Drinking Glass
  • Tea Set
  • Tray
  • Minibar set and glasses (peralatan mini bar tercantum macam- macam minuman, bon minuman, perlengkapan pembuka botol, santapan kecil, serta gelas minuman).
  • Flash Light (lampu darurat dengan baterai atau lampu senter)
  • Guest Notice (pengumuman buat tamu yang dipasang pada pintu berisi petunjuk apabila terdapat bahaya kebakaran yang menampilkan posisi kamar serta jalur ke pintu darurat).

2. Contoh Guest Amenities Yang Dilarang Dibawa dan Boleh Dibawa Pulang

A. Contoh Guest Amenities Yang Dilarang Dibawa

  • Hair dryer
  • Piyama mandi atau mantel mandi
  • Handuk
  • Setrika
  • Hanger baju
  • Sendok garpu
  • Teko listrik dan cangkir
  • Alarm
  • Lampu
  • Lampu tidur
  • Kursi
  • Remote tv dan ac
  • Telepon
  • Televisi
  • Baterai dalam remote
  • Bantal, sprei, bedcover
  • Astray
  • Facial tissue box
  • Tray
  • Mesin pembuat teh atau kopi
  • Tea or coffee cup and sauser
  • Bottle Opener
  • Drinking glass
  • Rubbis Box
  • Glass Cover
  • Perlengkapan Ibadah (jika disediakan atau special request)
  • Vas Bunga
  • Timbangan badan (jika tersedia atau special request)
  • Mat
  • Setrika

B. Contoh Guest Amenities Yang Boleh Dibawa Pulang

  • Dental kit atau pasta dan sikat gigi
  • Shower Cap
  • Mousturizer
  • Sisir
  • Cotton
  • Shower gel
  • Sabun
  • Shampo
  • Kondisioner
  • Laundry bag
  • Tisu Toilet
  • Shaving kit atau silet cukur
  • Vanity kit
  • Sanitary bag
  • Loofah
  • Slipper atau sandal
  • Sewing kit yang berisikan jarum dan benang
  • Body Lotion
  • Stationery dan notepad
  • Facial tissue
  • Matches
  • Nail fail
  • Air mineral
  • Pulpen dan Pensil
  • Creamer
  • Envelope




Demikianlah pembahasan lengkap contoh guest supplies menurut para ahli didalam kamar hotel .Saya berharap artikel ini dapat menambah wawasan pembaca.Sampai jumpa di artikel selanjutnya.

%d blogger menyukai ini: