Pembahasan Lengkap Contoh Kasus Iklim Komunikasi dan Penyelesaiannya


Pembahasan Lengkap Contoh Kasus Iklim Komunikasi dan Penyelesaiannya

Pembahasan Lengkap Contoh Kasus Iklim Komunikasi dan Penyelesaiannya .Iklim komunikasi menggambarkan kualitas lingkungan dalam organisasi.Iklim ini akan terus berlangsung, berkembang dan mempengaruhi perilaku anggota di dalamnya.

Masing-masing organisasi memiliki iklim komunikasi yang berbeda.Ikim tersebut ada yang sifatnya menekan,netral dan menunjang.Berikut penjelasan lebih lengkap tentang pengertian,penyebab,faktor-faktor maupun contoh kasus iklim komunikasi dan penyelesaiannya

1. Pengertian Iklim Organisasi Menurut Para Ahli

  • Redding (1972),iklim komunikasi organisasi jauh lebih penting dari pada keahlian atau teknik-teknik semata- mata dalam menghasilkan suatu organisasi yang efisien.
  • Dennis mendefinisikan iklim komunikasi organisasi selaku kualitas pengalaman yang bersifat objektif mengenai lingkungan internal organisasi, yang mencakup anggapan anggota organisasi terhadap pesan dan hubungan pesan dengan peristiwa yang terjadi di dalam organisasi.
  • Pace dan Faules mengatakan kalau iklim komunikasi organisasi terdiri dari persepsi-persepsi atas unsur-unsur organisasi dan pengaruhnya terhadap komunikasi.
  • Hillreiger dan Slocum,Iklim komunikasi organisasi merupakan suatu set atribut organisasi, yang menimbulkan bagaimana berjalannya subsistem organisasi terhadap anggota serta lingkungannya.

2. Penyebab Iklim Komunikasi

  • Lingkungan fisik menampilkan kalau suatu proses komunikasi hanya dapat terjadi apabila tidak ditemukan rintangan fisik, misalnya geografis
  • Ukuran psikologi yaitu pertimbangan kejiwaan yang digunakan dalam berbicara misalnya menghindari kritik yang menyinggung perasaan orang lain,ukuran psikologi ini sering disebut dengan ukuran internal.
  • Lingkungan sosial budaya menampilkan aspek sosial,budaya, ekonomi dan politik yang dapat menjadi kendala terbentuknya komunikasi,misalnya bahasa,obrolan,adat istiadat dan status sosial
  • Ukuran waktu menampilkan suasana yang tepat untuk melakukan kegiatan komunikasi, banyak proses komunikasi tertentu sebab pertimbangan waktu.Contohnya karena cuaca atau musim

3. Dimensi Iklim Komunikasi

  • Kepercayaan,Personel disemua tingkatan harus berupaya keras untuk meningkatkan serta mempertahankan hubungan didalamnya meliputi keyakinan, kepercayaan dan kredibilitas yang didukung oleh statment dan tindakan.
  • Kejujuran,Suasana yang diliputi kejujuran harus memberi warna dalam hubungan-hubungan di organisasi dan para pegawai dapat mengatakan apa yang ada dalam pikiran mereka.
  • Pembuatan Keputusan Bersama,Para pegawai disemua tingkatan harus selalu berbicara mengenai semua masalah yang relevan dengan peran mereka.
  • Memperhatikan Dalam Komunikasi ke Atas,Personel dalam organisasi harus memperhatikan saran-saran atau laporan yang disampaikan bawahan dengan pikiran terbuka serta berkesinambungan.
  • Keterbukaan Dalam Komunikasi ke Bawah,Anggota organisasi harus mudah dalam mendapatkan informasi yang berkaitan dengan tugas-tugas mereka yang mempengaruhi kemampuannya untuk berkoordinasi dengan bagian yang lain.
  • Perhatian Pada Tujuan Kinerja Yang Tinggi,Personel disemua tingkatan dalam organisasi harus menampilkan suatu komitmen terhadap tujuan-tujuan berkinerja tinggi,produktifitas tinggi,kualitas besar,biaya rendah.

4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Iklim Komunikasi

A. Anggota Organisasi

Ini orang-orang yang melakukan pekerjaan organisasi dan mereka ikut serta dalam beberapa kegiatan pemikiran yang meliputi kemampuan memahami konsep-konsep yang ada,pemakaian bahasa,pemecahan masalah,pembuatan gagasan dan kegiatan perasaanyang mencakup emosi, kemauan serta aspek sikap manusia lainnya yang bukan aspek intelektual.

B. Struktur Organisasi

Struktur organisasi merujuk kepada hubungan-hubungan antara tugas-tugas yang dilaksanakan oleh anggota- anggota organisasi.Struktur tersebut menggambarkan perbedaan komunikasi yang dilakukan.

C. Pekerjaan Dalam Organisasi

Pekerjaan yang dilakukan anggota organisasi terdiri dari tugas-tugas formal dan informal.Tugas inilah yang menghasilkan produk dan memberikan pelayanan organisasi.Menurut Gibson,Ivancevich dan Donnelly mengatakan, pekerjaan ini diisyarati oleh tiga ukuran yaitu isi,keperluan dan konteks.

D. Pedoman Organisasi

Pedoman organisasi yaitu serangkaian statment yang mempengaruhi, mengatur dan memberikan arahan untuk anggota organisasi dalam mengambil keputusan dan tindakan.Pedoman oarganisasi terdiri atas pernyataan-pernyataan seperti cita- cita,misi,tujuan,strategi,kebijakan,prosedur dan ketentuan.

5. Contoh Kasus Iklim Komunikasi dan Penyelesaiannya

Contoh kasus iklim komunikasi dan penyelesaiannya dari Hotel U yang merupakan adalah hotel baru di Kota K.Oleh karena baru maka sering terjadi masalah terutama yang berhubungan dengan internal.Salah satu masalah yang berhubungan dengan internal yaitu iklim komunikasi yang buruk (miss communication).

Contohnya yaitu kesenjangan antara karyawan lama dan baru dalam pemahaman job description yang mana menimbulkan kesalahan dalam pekerjaan.Kemudian lagi ada pemberitahuan yang keliru mengenai perubahan jadwal masuk maupun libur kerja.Apa saran yang tepat untuk membenahi kasus tersebut.

  • Pihak hotel diharapkan lebih teratur dalam memberikan briefing yang sudah dijadwalkan sebelumnya supaya apa yang menjadi hambatan dan masalah internal cepat dicarikan pemecahan demi kemajuan hotel.
  • Pihak hotel diharapkan lebih meningkatkan komunikasi yang berlandaskan kekeluargaan sehingga bisa menghasilkan komunikasi yang positif di lingkungan hotel.Sehingga karyawan akan lebih terbuka serta sebaiknya juga menyusun jadwal untuk melakukan event atau outing di luar kantor untuk mempererat hubungan bawahan dan atasan.




Demikianlah pembahasan lengkap contoh kasus iklim komunikasi dan penyelesaiannya .Saya berharap artikel ini dapat menambah wawasan pembaca.Sampai jumpa di artikel selanjutnya.


%d blogger menyukai ini: