Membuat User Generated Content Beserta Keuntungan dan Contohnya

Membuat User Generated Content Beserta Keuntungan dan Contohnya

User generated content(UGC) atau konten buatan pengguna adalah konten apa pun seperti teks, video, gambar, ulasan yang dibuat atau diminta dari pelanggan suatu produk dan diunggah ke suatu media tertentu dan brand produk tersebut membagikannya di media brand tersebut.Biasanya brand membagikan konten UGC di situs website,media sosial dan saluran marketing mereka.Artikel kali ini Saya akan mengulas cara membuat user generated content atau membuat pelanggan membagikan apa yang mereka lakukan bersama produk suatu brand dan keuntungan beserta contohnya.

1. Cara Membuat User Generated Content (UGC),

Konten buatan pengguna dapat mempermudah pemilik bisnis yang tidak sesering mungkin menggunakan pemasaran bisnisnya di media sosial.Karena pemasaran di media sosial juga membutuhkan waktu dan biaya yang tidak sedikit.Tetapi ketika melihat kecintaan audiens terhadap suatu produk dan membagikannya di akun media sosial mereka dan menautkan ke media sosial brand produk itu dapat membuat peluang pemasaran terlihat alami dan terpercaya.

Jika pemilik brand membagikannya di media mereka itu dapat membangun kepercayaan produk Anda di mata calon konsumen baru.Tetapi bagaimana caranya supaya pelanggan Anda bersedia membagikan produk ke media sosial mereka.Karena kadang-kadang mereka hanya menyimpan sesuatu terhadap produk brand dan tidak ingin menyebarluaskannya walaupun mereka mencintainya.Berikut beberapa cara brand mendorong pelanggan untuk memposting sesuatu terhadap produk yang dipakainya.

  • Menanggapi pelanggan yang meninggalkan ulasan dan postingan di toko online dan media sosial. Ini membuat konsumen mengetahui bahwa Anda mendengarkan apa yang mereka rasakan terhadap produk.
  • Mengadakan kontes untuk melihat siapa yang dapat membagikan postingan paling kreatif atau teks terbaik setiap bulan. Memberikan pemenang dengan hadiah ditambah sesuatu yang berkesan seperti miniatur atau sesuatu yang unik dari produk.
  • Menandai penggemar saat akan membagikan konten mereka. Ini meningkatkan profil mereka untuk halaman seperti Twitter atau Instagram dan mendorong lebih banyak orang untuk memposting produk dan menandai akun brand.
  • Meminta konsumen untuk menulis testimonial terhadap suatu produknya. Meskipun orang-orang hanya mengirimi  kisah mereka melalui email,  pemilik bisnis dapat membagikan testimonial tersebut  dan dilihat penggemar yang lain.
  • Menyertakan atau menampilkan media sosial di bagian tertentu di toko online sehingga orang dapat dengan mudah menemukannya.
  • Membuat dan Menampilkan hastag khusus brand di biografi media sosial,pintu masuk toko offline.Selain itu dapat mempromosikan hastag secara berbayar untuk lebih mengenalkan kepada pelanggan.Dengan ini pelanggan yang membagikan produk akan memasang hastag tersebut di media sosial mereka.



2. Keuntungan Menggunakan User Generated Content,

A.  Membantu Membuat Konten Produk Yang Bagus,

Membuat konten yang menarik secara berkelanjutan tentang produk merupakan beban tantangan yang sulit untuk pemilik bisnis.Tetapi dengan menggunakan konten buatan pengguna itu dapat mengurangi beban tantangan bisnis untuk menghasilkan konten produk yang bagus.Sesuatu yang sederhana seperti ulasan pengguna dapat menjabarkan sesuatu tentang produk atau layanan secara mendetail.

B. Menghemat Waktu dan Uang

Menghasilkan konten produk yang menarik secara konsisten itu semua memerlukan waktu untuk membuat konten, dan membayar penulis kreatif supaya konten terlihat menarik.Tetapi jika ada konten buatan pengguna itu memungkinkan untuk memiliki stok konten yang menarik dan alami  dari pengguna.Ini semua dapat menghemat waktu dan uang untuk bisnis kedepannya.

C. Meningkatkan Jangkauan dan Keterlibatan Pengguna Lain.

UGC  tidak harus menggunakan pendekatan “set and forget” di mana mengizinkan pengguna untuk menulis komentar di postingan blog atau mengupload gambar ke website toko online.Tetapi dapat menjalankan kampanye konten buatan pengguna yang aktif di media sosial yang sering kali menghasilkan peningkatan dalam jangkauan dan keterlibatan terhadap suatu produk.Facebook, Twitter, dan Instagram adalah media di mana dapat menerapkan kampanye konten buatan pengguna.

Contohnya, pemilik blog bisnis dapat membuat tagar khusus untuk pengguna di Instagram yang terkait dengan produk atau layanan. Setiap kali pengguna mengunggah konten dengan hashtag tersebut, mereka mendorong keterlibatan dengan brand produk yang berkaitan dengan tagar tersebut.Lebih banyak jangkauan media sosial dan keterlibatan menghasilkan brand awarenes untuk selalu mengingat atau sudah hafal dengan produk tersebut yang akhirnya mengarah ke penjualan lebih meningkatkan.

3. Contoh Brand Yang Menggunakan User Generated Content.

A. GoProId,

GoProId

UGC yang menggunakan pengalaman dan produksi audiovisual semakin berkembang pesat.Cobalah lihat video GoProId yang memanfaatkan basis pengikut 47,8 ribu untuk menampilkan sebagian besar iklan produknya di akun Instagram mereka.Ketika mereka melaunching produk baru GoProId memasang tagar di instagram dan pelanggan memakai tagar tersebut.GoProId akan mengambil video terbaik untuk ditampilkan di beranda instgram GoProId.Strategi dapat mendorong keterlibatan jangka panjang dari pengguna yang ingin video mereka ditampilkan di platform Instagram GoProId dan memastikan aliran konten iklan yang berkelanjutan.

B. Grand Hilton,

Bisnis yang bergerak di pariwisata tidak dapat hidup tanpa konten buatan pengguna.Konten dari pengguna terlihat alami atas kecintaan terhadap satu produk.Ini akan menambah ketertarikan konsumen baru untuk membelinya.
Hilton yang terkenal dengan bisnis hotelnya juga mengembangkan UGC melalui Hilton Grand Vacations yang menempatkan umpan hastag #MyHGV di laman website mereka.Tagar tersebut akan menampilkan gambar terbaik untuk menginspirasi pelanggan lain mendapatkan kepuasan dari produk Hilton.

HiltonGrandVacation

C. Branded.co.id,

Bertanya kepada pelanggan tentang berbagi pengalaman mereka memakai produk kemudian meminta izin menerbitkan testimonial tersebut adalah strategi yang bagus untuk menambahkan UGC di situs web. Dengan menambahkan UGC dari testimonial dapat menumbuhkan kepercayaan dan mendorong konsumen menjadi pelanggan. Branded.co.id menerbitkan beberapa testimonial pelangggan di toko online mereka untuk menumbuhkan kepercayaan dari produk yang dijual.



Branded. co. id

D. Fiver.com.

Fiverr adalah layanan untuk para freelancer mencari job.Banyak layanan tersedia di fiver mulai dari penulisan,desain grafis,edit video,terjemahan dan pemograman.Fiver juga banyak membantu pelanggan mereka untuk sukses.Fiver secara konsisten melakukan wawancara kepada pelanggan mereka yang sukses dan meminta izin untuk mempublikasikan kisah sukses mereka dengan fiver di blog resmi fiver.com.Menampilkan pengguna sukses akan membuat konten terlihat fresh dan memicu konsumen baru untuk mengikutinya.

fiver. com

Kesimpulan

Membuat user generated content dengan menggunakan konten dari pengguna jelas terlihat lebih dipercayai pengunjung.Dengan menggunakan tips diatas pemilik bisnis dapat menuntun pelanggan untuk membagikan hal yang menarik bersama dengan produk yang dipakainya.Jika menerapkan UGC secara benar bukan tidak mungkin konversi penjualan akan meningkat.

%d blogger menyukai ini: