Memilih Model Pembayaran Cash on Delivery Sebagai Metode Pemesanan

Memilih Pembayaran Cash on Delivery Sebagai Metode Pemesanan

Semua penjual pasti selalu berinovasi atau mencari cara ketika strategi penjualan sekarang mulai stagnan dan menurun dari waktu kewaktu.Penjual mencoba mencari masalahnya dan ternyata disebabkan oleh konsumen takut tertipu saat proses pembayaran dan tidak jadi membeli produk.Jika Anda menghadapi problema seperti ini Anda dapat mencoba model pembayaran Cash on Delivery (CoD).

Metode ini mulai populer di Indonesia dan dipakai banyak toko online terkemuka.Oleh karena itu,dalam artikel ini akan membahas tentang apa itu Cash on Delivery (CoD),mengapa metode ini mulai diminati,bagaimana cara kerjanya,keuntungan dan kerugian serta mengimplementasikannya untuk meningkatkan penjualan produk.

1. Apa itu Pembayaran Cash on Delivery (CoD) ?

Pembayaran Cash on Delivery adalah metode pembayaran dalam pembelian secara online. Dalam metode ini, pembeli tidak perlu membayar penjual sampai toko online mengirimkan produknya ke konsumen. Pesanan melalui CoD biasanya menerima pembayaran tunai maupun kartu.

Sebagian besar konsumen lebih menyukai metode pembayaran ini. Karena mereka mengetahui produk sesuai yang diiklankan sebelum mengeluarkan uangnya.Jika konsumen mendapatkan item dan menemukan ada kerusakan, mereka dapat menolak untuk menerimanya dan tidak membayar.

2. Mengapa Metode Pembayaran Cash on Delivery Banyak Diminati?

Konsumen itu was-was takut dalam mengeluarkan uang ketika akan membeli produk secara online.Mereka takut tertipu atau salah memilih ukuran produk apalagi produk tidak sesuai yang diiklankan.Ketakutan mereka itu wajar karena mereka hanya melihat produk secara maya.Seandainya barang yang diterima sesuai yang mereka takutkan maka mereka akan mengajukan proses pengembalian atau penggantian barang yang menghabiskan waktu lama untuk mereka.

Ini beresiko konsumen tidak akan membeli lagi nanti.Selain itu konsumen lebih suka melihat produk secara fisik,menyentuh dan mengeceknya sebelum melakukan pembayaran.Dengan menggunakan metode pembayaran Cash on Delivery Anda akan mengatasi problema konsumen yang ingin mengecek produk terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran.Melihat produk secara langsung membuat konsumen lebih tenang dalam pembayaran dan inilah yang membuat metode pembayaran Cash on Delivery begitu diminati.

3. Bagaimana Cara Kerja Dari Pembayaran Cash on Delivery?

Cash on Delivery dalam banyak hal mempunyai kemiripan dengan pembayaran tradisional atau offline.Perbedaannya pembeli harus online dan menyelesaikan proses pesanan di toko online penjual.Pembeli harus memberikan detail alamat pengirim dan nama penerima.

Tetapi ketika proses pemesanan konsumen harus memilih “Cash on Delivery”.Penjual kemudian mempersiapkan dan mengirimkan produk dengan menambahkan biaya pengiriman di atas biaya barang yang dipesan.Pembeli hanya perlu membayar dan mendapat produk.

Konsumen akan membayar kepada kurir yang mengantar produk.Kemudian perantara tersebut akan mengirimkan uangnya ke penjual.Setelah penjual menerima pembayaran,mereka dapat menutup pesanan dan mencatat sebagai transaksi sudah selesai.




4. Keuntungan dan Kerugian Menggunakan Pembayaran Cash on Delivery,

A. Keuntungan Pembayaran Cash on Delivery,

1. Meminimalisir Pengabaian Pemesanan,

Konsumen ragu-ragu menyelesaikan pesanan secara online karena mereka belum yakin mengenai produk.Mereka hanya tahu produk melalui foto.Mungkin karena keingintahuan mereka mengklik “beli” pada produk tetapi ketika sampai di proses pembayaran keraguan muncul lagi.

Keraguan tersebut dapat menyebabkan mereka mengabaikan pesanan dan meninggalkan keranjang belanja.Mereka ragu karena semua metode pembayaran yang ada mensyaratkan harus menyetor uang terlebih dahulu kemudian barang dikirim ke pembeli .Tetapi jika terdapat metode pembayaran Cash on Delivery,konsumen yang mengabaikan pesanan dapat diminimalisir.

CoD menawarkan rasa aman kepada pelanggan karena sebelum konsumen menyerahkan uangnya mereka melihat langsung produk secara nyata.Karena sudah melihat produk sesuai yang diiklan mereka puas dan senang menyerahkan uangnya.Membuat konsumen puas terhadap produk yang dibeli dari toko online Anda dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas kepada bisnis Anda.Bukan tidak mungkin mereka akan membeli lagi di lain waktu atau menjadi pelanggan tetap Anda.Jelas ini bagus untuk bisnis toko online Anda kedepannya.

2. Mendapatkan Promosi Gratis dan Testimonial Positif,

Konsumen yang sudah membeli kemungkinan akan memberi tahu rekan dan keluarga mereka bahwa toko online Anda terpercaya.Mereka memberi tahu bahwa dia senang berbelanja dengan pembayaran melalui Cash on Delivery di toko online Anda karena produk tidak mengecewakan dan sesuai pesanan.Ketika teman mereka yang diberitahu di kemudian hari ingin membeli sesuatu produk, temannya akan langsung ke toko online Anda ,memilih produk dan menyelesaikan pemesanan dengan pembayaran melalui CoD.

Teman konsumen terdahulu tersebut sudah tidak ragu melakukan pembelian karena mendapat saran dari orang atau teman yang mereka percayai dan yakin toko online Anda akan mengirimkan barangnya.Ketika pelanggan baru ini senang membeli produk di toko online Anda bukan tidak mungkin selain mempromosikan ke teman-teman lainnya juga memberikan testimonial positif di situs Anda.Testimonial positif ini akan memberikan Anda image toko online yang terpercaya dan menambah jangkauan konsumen membeli produk Anda.Konsumen akan senang membeli produk karena sudah melihat testimonial yang langsung dari konsumen seperti mereka.



3. Menjangkau Pelanggan Lebih Luas,

Menjangkau Pelanggan Lebih Luas Dengan Pembayaran Cash on Delivery,

Keuntungan lainnya dari Cash on Delivery adalah menjangkau pelanggan lebih luas.Mengapa,tidak semua orang mempunyai kartu kredit dan e-wallet atau no rekening.Semisal opsi pembayaran yang tersedia hanya kartu kredit,e-wallet dan CoD sedangkan konsumen hanya memiliki buku rekening.Selain itu mereka tidak ingin repot membuat kartu kredit atau e-wallet.Jelas mereka akan memilih opsi CoD dari metode lain yang ditawarkan karena mereka selain membayar secara langsung dapat melihat dan memeriksa produk terlebih dahulu kemudian menyerahkan uang dan transaksi selesai.

B. Kerugian Menggunakan Pembayaran Cash on Delivery.

1. Beresiko Mengalami Kerugian,

Tantangan menggunakan pembayaran dengan Cash on Delivery adalah beresiko barang dikembalikan tanpa pembayaran.Anda menghabiskan uang untuk mengirimkan produk,tetapi akhirnya tidak jadi dibeli.Masih untung kalau konsumen bersedia produk ditukar terlebih dahulu,tetapi jelas ini inefisien waktu dan biaya pengiriman karena dilakukan double perjalanan ditambah Anda memberlakukan gratis ongkos pengiriman.Selain itu toko online yang pengisian alamatnya tanpa menampilkan KTP rentan digunakan konsumen menulis alamat pengiriman palsu.

5. Bagaimana Mengimplementasikan Cash on Delivery Kedalam Toko Online Anda?

Bagaimana Mengimplementasikan Pembayaran Cash on Delivery Kedalam Toko Online Anda?
Shopee.co.id

Cash on Delivery sebenarnya tidak sulit untuk diterapkan. Anda perlu memiliki mitra logistik yang bagus karena merekalah yang mengumpulkan pembayaran untuk Anda.
Langkah pertama adalah bernegosiasi dengan perusahaan logistik. Mereka akan memberi tahu Anda berapa biaya yang dibayar untuk kondisi pengiriman yang berbeda.

Jangan lupa untuk menambahkan biaya pengiriman ke pesanan pelanggan. Pastikan Anda memberi tahu pelanggan Anda siapa yang mengirimkan barang mereka. Ini memberi tahu mereka siapa yang harus mereka hubungi jika ada barang yang hilang dalam perjalanan.

Setelah Anda membuat perjanjian dengan kurir, Anda dapat menawarkan CoD di toko Anda. Saat seseorang membuat pesanan, Anda harus memastikan kurirnya mendapat pemberitahuan.
Tanda terima pesanan harus menyertakan biaya akhir. Ini memberi tahu kurir berapa banyak yang disimpan perusahaan logistik dan berapa banyak yang harus mereka kirimkan kepada Anda.

Kesimpulan

Semua model pembayaran mempunyai keuntungan maupun kerugian sendiri-sendiri.Tetapi Anda harus cermat memilih metode pembayaran yang akan dipasang di toko online Anda.Dalam bisnis menjual produk,kepercayaan konsumen terhadap toko online Anda harus diperhatikan.Jika konsumen kecewa,mereka kemungkinan akan menyebarkan keteman-temannya atau membuat testimonial negatif dan itu beresiko menurunkan pendapatan keuntungan Anda.Dengan menggunakan metode pembayaran Cash on Delivery ini jelas konsumen lebih percaya bertransaksi karena mereka dapat melihat langsung produk dan inilah yang menyebabkan metode pembayaran ini begitu populer akhir-akhir ini.

%d blogger menyukai ini: