Pembahasan Transfer In dan Transfer Out Adalah Mulai Dari Pengertian Sampai Prosedurnya

Pembahasan Transfer In dan Transfer Out Adalah Mulai Dari Pengertian Sampai Prosedurnya

Pembahasan Transfer In dan Transfer Out Adalah Mulai Dari Pengertian Sampai Prosedurnya .Istilah transfer in dan tranfer out sering ditemukan dalam paket-paket tour. Ini biasanya disusun oleh biro-biro perjalanan wisata yang merupakan salah satu bagian yang umumnya tertulis dalam paket tour.

in dan tranfer out sangat penting dalam ilmu pariwisata karena sebenarnya transfer in dan transfer out ini adalah suatu prosedur yang ada dalam pariwisata.Tetapi banyak yang masih awam mengenai kata tranfer in dan transfer out.Oleh karena itu dalam artikel ini mengulasnya secara lengkap.

1. Transfer In dan Transfer Out Adalah

  • Transfer in adalah proses penjemputan tamu oleh pemandu wisata/tourguide/escort interpreter dari airport/ train station/seaport menuju hotel penginapan yang dituju.
  • Transfer out adalah proses pengantaran tamu oleh pemandu wisata/tourguide/escort interpreter dari hotel menuju airport/ trainstation/ seaport karena turis tersebut telah selesai berwisata dan kembali ke negara asalnya.

2. Prosedur Transfer In dan Transfer Out

A. Prosedur Transfer In

a. Tahap Persiapan.

  • Mempersiapkan Customer Arrival Information (informasi turis) dari Travel dan memenuhinya bila ada kekurangan.Customer arrival information biasanya berisi tempat kehadiran (airport,halte,stasiun,pelabuhan),waktu kedatangan (hari,tanggal,jam keberangkatan),nama transport (GA 971,MH 711,SQ 160, Bima, Agro Bromo)
  • Mempersiapkan passenger list dari travel yang bisa digunakan untuk tempat mencatat jumlah anggota, yang sudah datang.Passenger list biasanya berisi nama tour leader,daftar nama anggota tour,daftar kamar atau room list,jenis service (full board, american breakfast),jenis meals (Moslem atau Kosher)
  • Mempersiapkan teknik identifikasi sehingga customer bisa mengenali staff yang menjemput di tempat pertemuan.
  • Teknik identifikasi yang umum yaitu name plate (plat kertas atau karton yang ditulisi nama tamu/tour leader/tour group) yang akan ditunjukkan di pintu keluar,name tag/uniform/badge/sign yang akan digunakan staff penjemput sampai dapat dikenali oleh customer.

b. Tahap Reconfirmation

  • Mempersiapkan operation cost/biaya operasional/petty cash dari travel agent/ tour operator/BPW.
  • Mempersiapkan itinerary serta informasi atas dokumen yang akan diterima dari tour leader.

c. Tahap Pelaksanaan.

  • Check customer arrival information di board atau information centre.
  • Perhatikan ETS (Estimate Time Shedule), ETA (Estimate Time Arrival), Pintu Keluar (Gate 1/ 2/ 3), telah mendarat atau belum.
  • Bila ada pergantian yang mendasar (keterlambatan ataupun yang lain) segera menghubungi travel, driver, hotel, atau supplier lain yang perlu diberitahu.
  • Menunggu dipintu keluar imigrasi internasional dengan bawa name plate berisi nama dan melakukan paging (mengangkut dan menunjukkannya kepada orang-orang yang sedang keluar).
  • Setelah bertemu, bawa turis ke tempat yang cukup tenang di halaman airport buat greeting serta menunggu bis, check itinerary, voucher apakah sesuai dengan yang dipersiapkan.
  • Memanggil bis dan baggage transportation melalui information desk.
  • Bersama tour leader mengecek baggage dan menghitung jumlahnya sebelum dimasukkan
    kdalam baggage transportation.
  • Ketika dalam perjalanan memberikan salam pembuka yang memberikan kesan baik pada Pramuwisatanya, Perusahaannya dan wilayah tempat kedatangan turis. Guide berdiri menghadap turis,
  • Ketika sampai hotel,customer dijelaskan prosedur check in untuk menghindari kesimpang siuran serta untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan dalam melakukan check in.
  • Customer dibantu untuk melakukan check in.
  • Pramuwisata bekerja sama dengan staf-staf hotel supaya kesulitan-kesulitan bahasa, prosedur dapat teratasi.

d. Tahap Laporan

Setelah semua rangkaian kegiatan touring dilaksanakan sampai pramuwisata harus memberi tahu semua kegiatannya kepada perusahaan travelling yang memberinya tugas pemanduan.Laporan ini akan berguna baik untuk pramuwisata sendiri maupun perusahaan travelling yang mempekerjakannya.

B. Prosedur Transfer out

a. Tahap Persiapan

  • Mengenali informasi mengenai waktu keberangkatan,check- in, nama airline beserta nomor penerbangan, jumlah bagasi yang diangkut dan halte keberangkatan.
  • Mempersiapkan dokumen dokumen seperti tiket yang telah di reconform, passport, visa,guide report,statement,quisionaire list,pax name list
  • Mempersiapkan transport
  • Mempersiapkan souvenir serta cendramata
  • Membuat baggage tag

b. Tahap Pelaksanaan

  • Datang di hotel dua jam saat sebelum waktu keberangkatan.
  • Menghubngi recepcionist buat mengecek administrasi turis.
  • Pengecekan barang bagasi
  • Menghubungi tour leader buat mengecek persiapan turis.
  • Mengecek nama-nama turis sambil memberikan baggage tag (tanda pengenal bagasi).
  • Mempersilahkan turis naik ke bis.
  • Selama perjalanan guide menginformasikan tentang penilaian tour dan ucapan terima kasih atas kerja sama, partisipasi dan kepercayaan
  • Menawarkan paket lanjutan dan quisionaire list serta mengumpulkan kembali setelah dijawab.
  • Setelah sampai di airport guide mempersilahkan turis menuju ke bagian check-in.
  • Guide mengurus proses check- in.
  • Menyerahkan tiket pada tour leader.
  • Mempersilahkan turis menuju ke ruang tunggu.
  • Memberikan souvenir kepada tour leader.
  • Mengucapkan selamat jalan.
  • Kembali ke travel mengurus guide report.




Demikianlah pembahasan transfer in dan transfer out adalah mulai dari pengertian sampai prosedurnya.Saya berharap artikel ini dapat menambah wawasan pembaca.Sampai jumpa di artikel selanjutnya.

%d blogger menyukai ini: