Pembahasan Lengkap Pengertian dan Tugas Pool Attendant di Suatu Hotel

Pembahasan Lengkap Pengertian dan Tugas Pool Attendant di Suatu Hotel

Pembahasan Lengkap Pengertian dan Tugas Pool Attendant di Suatu Hotel .Kolam renang ialah sarana penunjang dalam perhotelan. Ini merupakan salah satu sarana yang menjadi tolak ukur tamu dalam memilih hotel buat menginap.

Kolam renang merupakan sarana yang khusus serta memerlukan perawatan yang lebih detail dalam menjaga semua kemungkinan yang terjadi.Oleh karena itu diperlukan seorang staff profesional untuk menjaga stabilitas air kolam tetap terjaga keasrian serta kejernihannya.Staff profesional ini disebut pool attendant.Dalam artikel kali ini akan membahas mengenainya pengertian dan tugas pool attendant di suatu hotel.

1. Pengertian Pool Attendant

Pool Attendat yaitu bagian yang bertugas dan bertanggungjawab menjaga kebersihan kolam renang.Baik di area dekat atau di dalam kolam renang. Pool attendant bertanggung jawab dalam peredaran handuk atau pool towel yang dipergunakan tamu di dekat area hotel khususnya area sekitar pool.

2. Tugas Pool Attendant

Berikut dibawah ini uraian tugas pool attendant di suatu hotel.

A. Menjaga Kolam Renang

a.Menyaring Kotoran Kolam Renang

Kotoran yang terapung diatas air dibersihkan dengan metode menyaring atau mengambil kotoran tersebut dengan strainer

b. Menyikat Kotoran

Kotoran yang melekat pada bilik kolam disikat dengan hand brush atau digosok dengan scot bright yang sudah diberi obat pembersih (Fast Go).

c. Vacuuming Kolam Renang dan Pemberiaan Kaporit

1. Metode Vacuuming Pool
  • Tancapkan selang vacuum cleaner pada sikat vacuum
  • Selang vacuum cleaner diisi air hingga penuh dengan memasukkan ke dalam kolam
  • Tancapkan ujung selang yang lain pada skinner atau lubang saluran penghisap air ke tabung mesin filter
  • Matikan power mesin filter
  • Tutuplah kran perputaran dan kran pembuangan air
  • Buka kran vacuuming
  • Power mesin filter dihidupkan kembali
  • Vacuuming dilakukan secara menyeluruh, dimulai dari bagian yang sangat dangkal, menuju kebagian yang sangat dalam
  • Setelah selesai matikan power mesin filter
  • Tutup kran buat vacuuming serta buka kran perputaran air
  • Hidupkan lagi power mesin filter sehingga kotoran-kotoran yang tercampur dengan air dikolam renang masuk ke mesin filter dan setelah itu keluar lagi dalam keadaan bersih
2. Metode Pemberian Obat Kapurit
  • Ambil kapurit sesuai ukuran, taruh ke dalam ember
  • Ember diisi air bersih sampai penuh, aduk kapurit sampai larut
  • Diamkan adonan tersebut selama 15 menit sampai larutan kapurit mengendap
  • Air adonan yang jernih dalam ember dituang kedalam kolam dekat lubang perputaran air
  • Endapan kapurit dalam ember dicampur air lagi, diaduk hingga rata kemudian diendapkan lagi selama 15 menit
  • Air kapurit yang jernih dituang kedalam kolam pada bagian lain dekat lubang perputaran air
  • Ulangi hingga 3x, serta terakhir, tuangkan seluruh sisa kapurit kedalam kolam renang

B. Melayani Tamu di Area Pool

a. Melayani Tamu Yang Menginap

  • Begitu tamu datang, sambut dengan greeting yang ramah
  • Tanyakan nomor kamar tamu
  • Tulis nama tamu serta nomor kamarnya dalam pool book
  • Berapa jumlah handuk (pool towel) yang dipinjamnya
  • Memberikan handuk sesuai permintaan tamu
  • Awasi atau pantau selama tamu berenang,bisa jadi terdapat order tambahan, misalnya meminta ashtray, lazy chair atau makanan dan minuman.
  • Order makanan dan minuman dapat di informasikan kepada waiter pool bar atau di informasikan kepada room service buat ditindaklanjuti.
  • Setelah tamu selesai berenang serta mengembalikan pool towel, pool attendant dapat meminta tanda tangan dalam pool book selaku bukti kalau tamu telah mengembalikan pool towel.
  • Ucapkan terima kasih saat tamu meninggalkan area pool.

b. Tamu Yang Tidak Menginap di Hotel

  • Sambutlah tamu dengan greeting
  • Tanyakan voucher atau tiket kepada tamu
  • Apabila belum bawa, mohonlah untuk
    membeli tiket terlebih dulu di Front Office Cashier (FOC).
  • Tulis dalam pool book nama tamu dan jumlah towel yang diinginkan
  • Tanyakan pula jenis soft drink yang ingindipesan (apabila tertera pada tiket)
  • Layani permintaan tamu
  • Ucapkan terima kasih ketika tamu
    meninggalkan area pool.

C. Melaporkan Kerusakan Barang dan Lost and Found di Pool

Pool attendant juga bertugas menjaga kebersihan sekitar pool dan bertanggung jawab terhadap pool towel yang digunakan oleh para tamu.Jika menemui kerusakan pada barang atau towel segera lapor ke Supervisor.Selain itu jika menemukan barang tamu yang ketinggalan harus cepat dilaporkan ke Supervisor juga.

D. Menjaga Keamanan Sekitar Pool

Para tamu yang memakai sarana fasilitas kolam renang dapat saja mengalami kecelakaan, baik dikolam renang atau di luar kolam renang.Macam-macam musibahnya seperti tenggelam dan jatuh terpeleset ke kolam atau lantai licin.



Demikianlah pembahasan lengkap pengertian dan tugas pool attendant di suatu hotel.Saya berharap artikel ini dapat menambah wawasan pembaca.Sampai jumpa di artikel selanjutnya.

%d blogger menyukai ini: